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问:我们应该用什么样的心态看待客户拒绝?

答:客户对于电话销售的拒绝量还是很大的,对于从事电话销售的工作人员来说,这难免会给我们的工作心情、心态造成影响,长期下来,我们工作的态度、效率跟一开始工作的时候相比有很大的落差。这就需要我们在工作的过程中调节好自己的心态,以一种积极的、正面的心态去面对客户的拒绝。

客户他今天拒绝你,并不代表他永远的会拒绝你,当他有需要的时候,客户会主动的跟你联系,我们打电话不是让客户立即就跟我们合作,我们的第一步是让客户知道我们这个网站,后期要不断的去维护。客户的拒绝不可怕,可怕的是自己拒绝自己。爱迪生研究电灯失败一千多次,但是他都没有放弃,最后成功了。我们也应以积极乐观的心态去面对客户的拒绝,而不是一味的逃避、退缩,不论什么时候,都能用坚定的信念、端正的态度、积极的心态去面对工作,相信成功就在我们眼前。

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